la reproduccion en chrome se congela
Hola
Desde hace unos dias me pasa que la reproduccion en chrome se me congela. Se ven 20 segundos o asi y de repente se queda congelado. Podrian ayudarme a solucionarlo?
Gracias
Foro
8 Respuestas
He probado a cambiar servidores dns, una cuenta de Movistar nueva, reinstalar el navegador y dos gotas de sangre de unicornio y ya parece que funciona. No se cual de todas fue la clave para hacerlo funcionar
Hola javixeneize
¿Ha probado si el error persiste en otros navegadores? ¿que sistema operativo tienes?
Un saludo
Gema
Hola javixeneize
Comprueba en este enlace los requisitos para acceder a Movistar+ a través del pc. Prueba a apagar el router durante 7 minutos y después vuelve a conectarlo. Si no se soluciona, prueba a desinstalar Chrome y vuelve a instalarlo.
Saludos. Toñi
Hola
a mi me pasa igual. Desde el móvil va bien y desde chrome se congela. Después de varios minutos a veces empieza a funcionar de nuevo pero se vuelve a congelar normalmente
No, en el móvil con WiFi y la app funciona bien, solo es en el ordenador que me sucede igual q a otros usuarios...
Hola javixeneize
Si estás viendo Movistar+ en tus dispositivos desde algún dispositivo por WIFI, te recomendamos que apagues el router y vuelvas a encenderlo tras 7 minutos. Si el problema persiste desactiva la conexión WIFI y vuelve a activarla.
¿Has comprobado se pasa lo mismos en otros dispositivos ?
Un saludo
Gema
Me sucede lo mismo, en la temporada anterior no me pasaba pero en esta sí. Tanto en chrome como en edge.
He revisado la conexión y va bien, y los demas contenidos también, pero los partidos en directo se cargan unos segundos y despues se congelan.
Ya nos dirán.
