Lanzar y ver de movistar plus

La incidencia ha sido solucionada

usuario_retirado. ¿Me puedes confirmar si la funcionalidad de lanzar y ver, ya que funciona correctamente? 

usuario_retirado. Te informo que se ha realizado el registro de una incidencia por la funcionalidad de lanzar y ver. En cuanto tenga alguna novedad te informare. 

Gracias por la información facilitada, usuario_retirado. Voy a pasar nota para realizar las comprobaciones necesarias. Continuare con el seguimiento de tu caso y te mantendré informado de cualquier novedad.
 

Samsung Galaxy s10 900f.  aunque también hecho la prueba de lanzarlo desde otros dispositivos y el icono sigue sin aparecer.  el modelo de mi descodificador es el Arris Vip-5342

usuario_retirado. Me encuentro a la espera que me puedas facilitar los datos que te he solicitado anteriormente, para poder ayudarte con tu incidencia. 
 

usuario_retirado. Para continuar con el análisis de la incidencia, por favor confírmame marca y modelo del dispositivo donde estas intentado usar la funcionalidad de lanzar y ver. 

En cuanto tenga alguna novedad te informare usuario_retirado. 

Ok gracias, le agradecería que en cuanto sepa algo o tenga la solución me informase.

usuario_retirado. He editado tu mensaje por protección de datos. Se ha pasado un reporte por problemas con la funcionalidad de lanzar y ver, en cuanto tenga alguna novedad te informare.