Llevo varios días, que cuando estamos viendo movistar en una smart TV, se sale y se queda la pantalla en negro

Buenas he desconectado el router, he desistalado la aplicación y la he vuelto a instalar, hoy voy a comprobar y os digo, pero es el único smart TV donde vemos Movistar

Y otra duda cómo os mando mis datos por privado?