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nachotv
Yo probé el VDSL
01-07-2019
Resuelto

Mal funcionamiento app Movistar+ en TV Android 7.1

Buenos días:

Acabo de comprar un televisión TD Systems con Android 7.1.1 y permite descargar y abrir la aplicación, navegar por ella, pero al querer reproducir un contenido sólo muestra el anuncio, tras éste sale un "Error de seguridad. Su sistema no es compatible con la seguridad Movistar+....."

 

Es el mismo error que he visto que varios foreros tienen, pero juraría que en ninguno de ellos se aclara el tema. 

 

El dispositivo es compatible (Modelo de 2019 (>2015) y con versión de sistema operativo 7.1(>6.0).

 

Muchas gracias de antemano,

Hay solucion para td system bajando la version antigua de la app de movistar yo es la que tengo ya que la actualizada da error cosa que no es ni medio normal como una empresa con tanto potencial e i+d puede cagarla en una app tan sencilla
Por cierto señores de movistar su servicio tecnico telefonico no vale para nada ya que esto ya lo tendriam que saber a lo. Mejor me teneis que dar un puesto e ir a darles una clases
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    09-10-2019

    Buenos días

     

    Para poder visualizarlo en las Smart TV el sistema tiene que ser Android TV. Este esta basado en el sistema operativo de móviles y tablets con adaptaciones para un uso correcto en TV.

     

    Las televisiones de la marca que habéis indicado no disponen de este sistema operativo y por tanto no tienen esas modificaciones.

     

    Como ejemplo, buscando la información del modelo TD SYSTEMS K40DLM8FS encontramos en su web la siguiente información:

     

    • Televisor Led 40 Pulgadas Resolución 1920 x 1080 píxeles (Full HD).
    • Sonido Dolby Digital Plus, Eficiencia energética A+.
    • Smart TV con Sistema operativo Android 7.1.
    • Conectividad: 3x HDMI, 2x USB, 1x VGA, salida de audio digital, Ethernet RJ45, Wifi.
    • Receptor digital DVB-T2/C Sintonizador de segunda generación.

     

    Estos dispositivos no son compatibles en estos momentos con Movistar Multidispositivo, esperamos que puedan serlo en un futuro para dar más opciones a todos los usuarios.

     

    Un saludo.

     

    Alejandro

72 Respuestas

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  • Avatar de nachotv
    nachotv
    Yo probé el VDSL
    01-07-2019

    Gracias Andrés.

    Perdón,  dónde has obtenido esa información? 

     

    Yo digo que es compatible en base a esta información:

    2. ¿En qué televisores o dispositivos Android TV puedo ver Movistar+?

    • Smart TV

      SAMSUNG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante

      LG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante

      Consulta los modelos compatibles para SAMSUNG, para LG.

    • Smart TV con Android TV integrado y dispositivos Android TV

      Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo de 6.0 en adelante.

    • Amazon Fire TV Stick

    Dicha información la obtuve aquí:

    http://ver.movistarplus.es/ayuda/?nv=2

     

    Un saludo

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    01-07-2019

    Buenas tardes nachotv 

     

    ¿A que te refieres con compatible?.

     

    En principio y en cuanto a SmartTv - Dispositivos Android para TV, Movistar solo tiene certificados:

     

    Solo tienes que intoducir tu usuario en tu Smart TV Sony, Samsung, LG y Philips, o en tu dispositivo Nvidia (Shell), Xiaomi (Mi Box) o Fire TV Stick (Amazon).