Es muy tedioso ver canales lineales a través del Apple tv, ya que no hay carrusel con todos los canales cuando ves en directo dichos canales, y para cambiar hay que salir al menú, tampoco está los últimos 7 días, cosa que en el fire tv de Amazon si que hay Además, sois la única plataforma de tv que no está en el carrusel de a continuación del menú principal de Apple tv y en el menú de Apple+ A todo esto se une la nula configuración que hay , y por ejemplo quitar esos molestos ruidos de navegación..... Si comparamos otros interfaz de otra ott como Apple +, la vuestra es de vergüenza ajena con lo que se paga y encima llena de anuncios , y que en el dispositivo multimedia mejor es donde peor experiencia habla muy mal de Movistar a nivel mundial

Subo el hilo por qué encima de todos los problemas que ya describo, ahora se suma que desde la última actualización está dando problemas a muchos usuarios, y como veis en este foro hay varios hilos abiertos Están dando problemas de grabación, y sobretodo a mí de tiempos de carga para ver cualquier contenido, o iniciar la app, dando errores como contendio no disponible, o directamente se queda cargando sin poder ver el contenido, y repito es un fallo generalizado Por mucho que actualicen la app os pasará lo mismo hasta que no esté integrada y optimizada para el Apple TV como está la gran mayoría de ott Es la ott mas cara, y la que peor experiencia dais en el mejor dispositivo multimedia del mercado, de media tenéis un 1,7 de nota en la play store de Apple, la peor nota de todas las ott de television, y eso es indignante y de vergüenza ajena por parte vuestra

Justo ayer empecé a tener problemas con la app (Error 502 al reproducir contenido). Tampoco hay UHD ni sonido 5.1/Dolby Atmos, cosa que sí está en las apps de otros dispositivos (por ej TVs LG). Cuando un episodio termina y se reproduce el siguiente automaticamente, ya no funciona el botón de pausa. Ninguno de los filtros de las grabaciones funciona. No hay forma de navegar entre los canales en directo, hay que parar para cambiar de canal. Muchas veces los episodios no se marcan como vistos. El sonido de click al navegar por la app es muy molesto y no se puede desactivar. Al menos dejad el sonido por defecto del Apple TV (como netflix etc) que no es tan molesto. Hay mucho trabajo por hacer y parece que no tenéis ni desarrolladores asignados a darle un mantenimiento básico a las apps. ¿Se ha subcontratado el desarrollo y no se ha vuelto a pagar por esas correcciones?

Hola, moderdonia Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En estos momentos nuestros técnicos se encuentra trabajando para que la incidencia sea solucionada lo más pronto posible. Una vez ocurra, te lo estaremos informando de manera inmediata. Un saludo. Heiner.

El Error 502 yo lo solucione desinstalando la app, luego desvinculando los dispositivos, y reiniciando el router Y yo por qué no tengo aún tv 4k, el día que la tenga me doy de baja de Movistar por qué no voy a dejar de utilizar el Apple tv por que tengan tan mala app Yo no me canso de decirlo que tienen la peor app de todas las ott que están en el Apple tv, y eso se les tenía que caer la cara de vergüenza a quien corresponda Y también no me canso de decirlo que esto huele ya a deliberado tener tan mala app, para que utilicemos sus aún peores descodificadores lleno de publicidad y tres veces peores al Apple tv La app en el Apple tv está totalmente abandonada desde hace dos años, y el principal problema es que no está integrada en el ecosistema de Apple, y es la única junto a Netflix que no está, está última según parece por qué no quiere estar

Mi gozo en un pozo, hoy me está dando los mismo problemas, al da error 502 al entrar en la ficha de los contenidos o se quedan en bucle cargando Están hablando en otro foro de crear un grupo de afectado y hacer algo, por qué un problema generalizado y reconocido que es de Movistar, y no hace nada por arreglarlo desde hace meses, y eso eso es ya denunciable por ofrecernos mal sus servicios contratados

Mala app de Movistar en el Apple tv | Comunidad Movistar

35 Respuestas

Xip1
Más integrado que la RDSI
03-01-2024
Justo ayer empecé a tener problemas con la app (Error 502 al reproducir contenido).

Tampoco hay UHD ni sonido 5.1/Dolby Atmos, cosa que sí está en las apps de otros dispositivos (por ej TVs LG).

Cuando un episodio termina y se reproduce el siguiente automaticamente, ya no funciona el botón de pausa.

Ninguno de los filtros de las grabaciones funciona.

No hay forma de navegar entre los canales en directo, hay que parar para cambiar de canal.

Muchas veces los episodios no se marcan como vistos.

El sonido de click al navegar por la app es muy molesto y no se puede desactivar. Al menos dejad el sonido por defecto del Apple TV (como netflix etc) que no es tan molesto.

Hay mucho trabajo por hacer y parece que no tenéis ni desarrolladores asignados a darle un mantenimiento básico a las apps. ¿Se ha subcontratado el desarrollo y no se ha vuelto a pagar por esas correcciones?
moderdonia
Yo probé el VDSL
18-12-2023
Hoy habéis sacado una nueva actualización para Apple TV y sigue fallando con los mismo errores, como error 502, tiempos largos de carga para ver el contenido....

No se que si esto es ya es intencionado para que utilicemos el deco para tragarnos anuncios, pero conmigo va a ser el efecto contrario, un mes más de plazo o quito mi fusión de más de tres líneas, por qué esto ya es una tomadura de pelo
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-12-2023
Hola, moderdonia

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En estos momentos nuestros técnicos se encuentra trabajando para que la incidencia sea solucionada lo más pronto posible. Una vez ocurra, te lo estaremos informando de manera inmediata.

Un saludo.

Heiner.
moderdonia
Yo probé el VDSL
16-12-2023
moderdonia
Yo probé el VDSL
16-12-2023
Subo el hilo por qué encima de todos los problemas que ya describo, ahora se suma que desde la última actualización está dando problemas a muchos usuarios, y como veis en este foro hay varios hilos abiertos

Están dando problemas de grabación, y sobretodo a mí de tiempos de carga para ver cualquier contenido, o iniciar la app, dando errores como contendio no disponible, o directamente se queda cargando sin poder ver el contenido, y repito es un fallo generalizado

Por mucho que actualicen la app os pasará lo mismo hasta que no esté integrada y optimizada para el Apple TV como está la gran mayoría de ott

Es la ott mas cara, y la que peor experiencia dais en el mejor dispositivo multimedia del mercado, de media tenéis un 1,7 de nota en la play store de Apple, la peor nota de todas las ott de television, y eso es indignante y de vergüenza ajena por parte vuestra

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Mala app de Movistar en el Apple tv

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