Cuando pongo eventos deportivos como partidos de fútbol en la app de movistar + para samsung la imagen se ve como a saltos, como si faltasen frames. En la app de DAZN se ve perfectamente. He probado a desisntalar la app y volver a instalarla y a valores de fábrica de la tv y nada. Si conecto un deco por hdmi la calidad tb es buena como en la app de DAZN. El problema es solo en la app de movistar + para samsung.
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Hola aalllop
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Un saludo
Gema
No tiene nada que ver con el router. Por el mismo router ouedo verlo perfectamente en el tlf y en la tablet. El problema radica en eventos deportivos de la índole que sea por el rápido movimiento de las imágenes. En las peliculas es más difícil de apreciar. En el foro de samsung members hay más gente con los mismos problemas. De la tele ya hice todo...eliminar la app, resetear la tele y nada funciona. Como os dije en la app de DAZN o en la de vodafone tv que me han dejado probar eso no ocurre.
Hola aalllop
¿Has observado si ocurre en otros contenidos que no sean eventos deportivos? ¿en otros dispositivos has observado el mismos error?
Prueba a realizar los siguientes pasos en este orden:
- Desinstala la App.
-Reset del router (valores de fábrica).
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos
-Vuelve a instalar la App
-Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Nos mantenemos a la espera tu respuesta.
Un saludo
Gema
