Mala calidad de la app en Samsung
Hola, buenas tardes: Sólo quería comentar la mala calidad de la app en una TV Samsung Qled de las últimas generaciones (esto es para señalar que la Tv tiene potencia suficiente para trabajar con ell...
Foro
Hola, jjsi
Lamentamos que llegaras a tomar esta decisión, como te hemos mencionado anteriormente es necesario disponer de las fotos del error, ya que son necesarias para las comprobaciones a realizar por parte de los técnicos.
Un saludo.
Michel.
Sinceramente creo que los errores son voluntarios para obligarnos a coger y pagar dos decodificadores.
Hola, jjsi Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.
Saludos, Xavier.
Hola, jjsi
Lamentamos sinceramente lo que nos comenta. Si eres tan amable dirígete a tu área privada para que el equipo encargado lo revise, te dejo el siguiente enlace:
https://contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/Saludos.
Como digo en el asunto es una televisión Samsung, que tiene instalada la última versión de su sistema operativo y tiene establecido la actualización automática de las apps (se supone que la de Movistar+ es la última que tienen ellos).
Ya paso.
Gracias por nada.
Hola, jjsi
La última versión de la aplicación de Movistar Plus+ requiere que los dispositivos Android tengan al menos la versión 7.0 del sistema operativo, mientras que los dispositivos iOS necesitan la versión 12.1 o superior. Para asegurarte la mejor calidad en el servicio, te recomiendo configurar las actualizaciones automáticas en tu dispositivo. De persistir la incidencia pasaríamos tu caso al área encargada para un análisis más técnico. Disculpa las molestias.
Saludos, Xavier.
