Me he suscrito esta mañana a movistarplus + y he pagado 14 € porque se ve en la cuenta que se ha realizado el pago pero hay un error en la app y es que no puedo ver los canales
Ya puedo ver los canales gracias
Como lo has solucionado?
Hola Rodolforipol
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte. Entendemos que pudiste acceder al verificar el usuario y contraseña.
Recuerda donde estamos si podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión.
Saludos, Isa.
Hola Rodolforipol
El error que indicas, sale cuando no coinciden los datos con los que se indicaron al realizar la suscripción. Comprueba que el email lo escribes con todas las letras en minúsculas. Si no recuerdas la contraseña puedes regenerarla desde este enlace.
Saludos, Isa.
Pone :error al iniciar sesion. El nombre de usuario y contraseña no coinciden
Ya puedo ver los canales gracias
Hola atga95,
Hemos comprobado que la suscripción a Movistar Plus + no se ha completado, y es por lo que no puedes acceder a los canales.
Envíanos, en un mensaje privado, el justificante de cobro para poder revisarlo.
Un saludo. Marta.
Hola atga95
Por favor envíanos por mensaje privado tus datos.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario:
Un saludo, Dairon.
Puedo entrar en la app pero pone que no estoy suscrito al pagar esta mañana ponia error en el pago en la web
