Me llegan notificaciones estando desactivadas

Las tengo desactivadas:

 Saludos

jde accede a la App de "Mi Movistar" - clic en el avatar de usuario arriba derecha - configuración de la App - gestión de notificaciones - Desactiva: Notificaciones comerciales

Hola jde

Hemos vuelto a trasladar la incidencia para que realicen las comprobaciones. Te dejamos por privado el número de gestión abierta. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

Saludos. Toñi

Me acaba de llegar otra notificación de publicidad:

 por favor, revisadlo

Hola jde

Mantenemos el hilo abierto unos días, a la espera de que nos indiques si sigues recibiendo notificaciones.

Un saludo

Ángeles

Ayer me llegó una notificación.

Como puede que lo hayan arreglado hoy, esperaré unos días a ver si me llega otra.

Saludos

Hola jde

Desde el área responsable, nos indican que ya esta solucionado, ¿nos podrías confirmar si esa si, por favor?

Un saludo

Ángeles

gracias por la aportación, pero si tienen un error en telefónica, tendrán qque arreglarlo, no es de recibo que todos los usuarios tengamos que desactivarlo de este modo si movistar permite hacerlo desde la propia aplicación

Hola jde  independientemente de que el problema sea otro y ya estén en ello l@s moderador@s, yo tengo Android, no se si tu tienes iOS y tu captura es el equivalente a la mía, si no lo es, prueba a quitarla desde la propia aplicación:

hola, ¿hay alguna novedad?