Multisim, activar esim secundaria, desactivada sim principal

Hola GALANF 

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.   

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!   

Un saludo.  
Iván.

Hola GALANF 

En este caso, lo que has realizado es el cambio de SIM física a virtual (eSIM). Pero la vinculación de la línea Multisim no la has activado, sino que has desactivado la tarjeta física, la eSIM solo puede activarse en un dispositivo (la activación vinculará la eSIM al IMEI del dispositivo). Si elimina la tarjeta eSIM, solo podrá volver a instalarla en el mismo terminal, utilizando el código QR, para poder corregirlo deberá acudir a tienda Movistar para realizar un duplicado de la línea principal.

Quedamos atentos a tu respuesta.                                 

Un Saludo, Alexander. 

Hola Diego, muchas gracias

Ya se lo que me ha pasado al ver en el foro el mismo problema en otros usuarios

He traspasado mi Sim fisica a una eSim, ahora tendré que ir a una tienda para que me activen una nueva Sim 

Un saludo

Hola GALANF 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:                

- Número de teléfono afectado.        

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.        

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).        

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.            

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos facilites los datos solicitados te informaremos lo antes posible.              

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Un saludo, Diego.