Hola, franmarbella
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
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Un saludo.
Michel.
Hola, yo he pagado Movistar plus y en mi fire stick lo descargo entro pero no se carga el
contenido y me saca al menu principal. He reseteado todo y solo me pasa con esta apliacions. Netfli, prime, Hbo funcionan a la perfeccion. Tendre q darme de baja xq solo puedo verlo en el movil
Hola, Helga22
¡Bienvenid@ a la comunidad Movistar!
Por favor, intenta realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Andrés.
