Mi no de pasaporte no functiona
hola no puedo identificarme conozco mi n° de pasaporte : *** conozco mi llave : ********** y no fonctionna hé cambiado mi llave (para esto tu sitio accepto mi n° de pasaporte) pero ...
Foro
Buenos días omur.yars
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Nos puedes indicar, a la pagina web que no puedes acceder ¿es a mi movistar, por favor?
Un saludo. Silvia
no sé como hacer
antes habia un methodo para escribir especialmente el no de pasaporte
hoy no hay
he cambiado mi llave pero no fonctiona tampoco (para cambiar el llave no hé tenido problema)
un saludo
Hola omur.yars
Cuando puedas intenta el acceso de nuevo e introduce el pasaporte con el siguiente formato:
P-7******
Quedamos pendientes de que nos comentes el resultado.
Un saludo.
Flor
Hola,
gracias por su respuesta
pero todavía no funciona
este es el mensaje que recibiste****Se borra imagen por seguridad ****
Un saludo
Omur YARS
PD: Para su informacion ... :
Puedo cambiar mi contraseña...
Y también acabo de acreditar mi línea... Funciona.
Mi línea también funciona
Mi problema es entrar a mi interfazComo en la página de cambio de contraseña existe la posibilidad de elegir "pasaporte", mi número de pasaporte funciona, incluso con el formato P77****21 (sin "-"). Ver la imagen:
Hola, omur.yars
Con la información aportada, hemos llevado a cabo una gestión interna para que área encargada valide tu cuenta.
Tan pronto nos informen alguna novedad, te decimos.
Saludos,
Viviana.
