Mi no de pasaporte no functiona
hola no puedo identificarme conozco mi n° de pasaporte : *** conozco mi llave : ********** y no fonctionna hé cambiado mi llave (para esto tu sitio accepto mi n° de pasaporte) pero ...
Foro
Hola,
gracias por su respuesta
pero todavía no funciona
este es el mensaje que recibiste
****Se borra imagen por seguridad ****
Un saludo
Omur YARS
PD: Para su informacion ... :
Puedo cambiar mi contraseña...
Y también acabo de acreditar mi línea... Funciona.
Mi línea también funciona
Mi problema es entrar a mi interfaz
Como en la página de cambio de contraseña existe la posibilidad de elegir "pasaporte", mi número de pasaporte funciona, incluso con el formato P77****21 (sin "-"). Ver la imagen:
Hola omur.yars
Cuando se accede a Mi Movistar tenemos dos modalidades de acceso con “Contraseña” y “Tu móvil”. ¿Si eliges con móvil que ocurre?
Un saludo.
María José
No veo estos dos métodos de acceso. Busqué por todas partes. Sólo en la aplicación "mi Movistar" existen dos accesos: "soy titular" y "soy usuario". Pero eso tampoco funciona.
Un saludo
Omur Yars
Hola, omur.yars
Entendemos lo que nos comentas, por favor accede al siguiente enlace "pulsando aquí" y realiza los siguientes pasos:
- Pulsa en regístrate o recupera la contraseña.
- Selecciona utilizar pasaporte.
- Ingresa tu pasaporte y pulsa en siguiente.
- Seguidamente, confirma tu correo electrónico y dale siguiente.
- Recibirás un mensaje en tu correo electrónico para restablecer la contraseña.
Una vez dispongas de la nueva contraseña intenta acceder, si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Michel.
Hola
Probé lo que sugeriste
Todavía no funciona (con la nueva contraseña)
Recibí este mensaje : dos intentos****Se borra imagen por seguridad ****
o bien
esto (con "P-********)
****Se borra imagen por seguridad ****
Un saludo
Omur YARS
