Mi no de pasaporte no functiona
hola no puedo identificarme conozco mi n° de pasaporte : *** conozco mi llave : ********** y no fonctionna hé cambiado mi llave (para esto tu sitio accepto mi n° de pasaporte) pero ...
Foro
Hola,
gracias por su respuesta
pero todavía no funciona
este es el mensaje que recibiste
****Se borra imagen por seguridad ****
Un saludo
Omur YARS
PD: Para su informacion ... :
Puedo cambiar mi contraseña...
Y también acabo de acreditar mi línea... Funciona.
Mi línea también funciona
Mi problema es entrar a mi interfaz
Como en la página de cambio de contraseña existe la posibilidad de elegir "pasaporte", mi número de pasaporte funciona, incluso con el formato P77****21 (sin "-"). Ver la imagen:
Hola, omur.yars
Con la información aportada, hemos llevado a cabo una gestión interna para que área encargada valide tu cuenta.
Tan pronto nos informen alguna novedad, te decimos.
Saludos,
Viviana.
Hola
Esta mañana recibí este mensaje tuyo esta manana :
No. El problema aún no se resuelve
yo espero
Un saludo
Omur YARS
Hola, omur.yars
Según las validaciones realizadas, nos informan que actualmente no se evidencia error. Por favor, comprueba nuevamente acceder a tu área de cliente y nos comentas si el error persiste o si logras acceder con normalidad.
Estaremos a la espera de tu mensaje.
Saludos, Yulieth.
Buenos dias
Lo acabo de intentar y todavía no funciona.
Si quieres te paso mi usuario y contraseña en un mensaje privado y puedes probar
Por favor encuentre una solución a esta situación que dura desde hace mucho tiempo.
Atentamente
Omur YARS
Hola, omur.yars
Gracias por informarnos. Seguimos pendientes de la gestión realizada, donde informamos el error que te aparece al acceder a tu área privada. Estaremos realizando el respectivo seguimiento, para informarte la resolución de la misma.
Saludos, Yulieth.
