Foro
Hola, omur.yars
Con la información aportada, hemos llevado a cabo una gestión interna para que área encargada valide tu cuenta.
Tan pronto nos informen alguna novedad, te decimos.
Saludos,
Viviana.
Hola
Esta mañana recibí este mensaje tuyo esta manana :
No. El problema aún no se resuelve
yo espero
Un saludo
Omur YARS
- Comercial-movistar18-07-2024Moderador Global Comercial
Hola, omur.yars
Según las validaciones realizadas, nos informan que actualmente no se evidencia error. Por favor, comprueba nuevamente acceder a tu área de cliente y nos comentas si el error persiste o si logras acceder con normalidad.
Estaremos a la espera de tu mensaje.
Saludos, Yulieth.
- omur.yars19-07-2024Yo probé el VDSL
Buenos dias
Lo acabo de intentar y todavía no funciona.
Si quieres te paso mi usuario y contraseña en un mensaje privado y puedes probar
Por favor encuentre una solución a esta situación que dura desde hace mucho tiempo.
Atentamente
Omur YARS
- Comercial-movistar19-07-2024Moderador Global Comercial
Hola, omur.yars
No es necesario que no es facilites la contraseña, ya que es tu aplicación personal. Por favor, infórmanos si te encuentras en España o estás accediendo a tu área privada desde otro país.
Saludos, Yulieth.
- Comercial-movistar11-07-2024Moderador Global Comercial
Hola, omur.yars
Gracias por informarnos. Seguimos pendientes de la gestión realizada, donde informamos el error que te aparece al acceder a tu área privada. Estaremos realizando el respectivo seguimiento, para informarte la resolución de la misma.
Saludos, Yulieth.