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Avatar de jluisgt
jluisgt
Mi vida cambió con el ADSL
30-09-2022
Resuelto

Movistar + Samsung TV. Error de servicio. En estos momentos el servicio no está disponible. Inténtalo más tarde.

Desde hace 5 días la aplicación de Movistar + en Smart TV de Samsung me muestra el siguiente error al acceder: Error de servicio - En estos momentos el servicio no está disponible. Inténtalo más tar...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    13-10-2022

    Hola a todos

     

    Nos comunican que se ha realizado una actuación interna por el departamento responsable, ¿podéis probar si se ha solucionado la incidencia?

     

    Un saludo

    Gema

     

     

     

Avatar de Laissa
Laissa
Más integrado que la RDSI
06-10-2022

Hola a todos, 

 

Nosotros teníamos el mismo problema. Y lo hemos solucionado del siguiente modo. Hemos conectado a la televisión mediante los datos del móvil. De esta forma, nos ha permitido entrar en la app de la TV, e iniciar sesión con usuario y contraseña. Sorprendentemente, ha iniciado sesión, y hemos podido ver un canal. Una vez hecho esto, y manteniendo la app de movistar abierta, hemos cambiado la conexión de red de la TV a cable.

Para comprobar que seguía funcionando, hemos apagado y encendido la TV. Hemos vuelto a entrar en la app (esta vez conectada por cable), y ya no nos sale el error, y funciona correctamente.

Espero que os sirva de ayuda.

 

Saludos

Avatar de EvaAg
EvaAg
Yo probé el VDSL
08-10-2022

Mil gracias, he podido descargar por fin la app después con esta solución después de que me hayan estado mareando más de una semana!