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Avatar de CASALON
CASALON
Yo probé el VDSL
17-06-2020
Resuelto

Movistar + solo para IOS 11?

Buenas noches la nueva version de la app movistar+ indica q solo es compatible para IOS11, no es posible utilizarla con aparatos anteriores ? Gracias
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    26-09-2020


    Buenas tardes, CASALON 

     

    ‘La versión actual de Movistar+ requiere iOS 11.0 o posterior, pero si tu dispositivo tiene una versión anterior de iOS y ya tuviste Movistar+ instalado en alguna ocasión, puedes volver a instalarte la versión anterior compatible con tu versión de iOS.

     

    Para ello, debes acceder a la solapa de “Comprado” del Apple Store desde tu dispositivo y seleccionar Movistar+ del listado de aplicaciones. Unos segundos después se te mostrará un mensaje preguntándote si “¿Quieres descargar la última versión compatible? La versión de Movistar+ no es compatible con este dispositivo” a la que deberás responde pulsando en la opción de “Descargar”, tras lo cual deberá comenzar la instalación de Movistar+ en tu dispositivo.

     

    Por favor, recuerda que, al tratarse de una versión anterior, no todas las funcionalidades de la versión actual estarán disponibles.’

     

    Información completa

     

    En el siguiendo Post, creado por el Community Manager @Emilio-Movistar , se explica el procedimiento a seguir para resolver ese problema

     

    Incidencia Movistar+ en iOS (solucionada) 



     

    Un Saludo 🙂

     

     

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
25-10-2020

Hola CASALON,

 

Vemos que pacofreire (gracias por tu aportación), te ha facilitado la información correspondiente a tu consulta. En relación a tu sugerencia, tomamos nota de ello y lo trasladamos al departamento correspondiente para que se tenga en cuenta.

 

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Mercedes

 

 

Avatar de Noe Rey
Noe Rey
Más integrado que la RDSI
14-11-2020

Buenas tardes. Quería exponer mi queja igual que otros tantos clientes de Movistar, desde esta semana no puedo utilizar mi ipad 4 para poder ver Movistar+.  Al intentar conectarme me pasa como a los demás clientes, se me notifica el mensaje que no puedo conectarme. Tengo el pack fusion champions league y a causa de este problema no voy a poder ver por mi iPad los partidos de champions y ligas extranjeras. Por favor, ruego busquen una solución a este problema, ya que mi iPad se encuentra en perfectas condiciones, y ahora mismo no puedo comprarme un nuevo dispositivo.

He probado lo de descargar nuevamente la aplicación y no acaba de conectarse. 

Gracias.

  • Avatar de Noe Rey
    Noe Rey
    Más integrado que la RDSI
    15-11-2020

    Ya he firmado la petición! Esto es intolerable, y más en la situación que estamos. Y pagando la cuota todos los meses como lo estamos haciendo.

    Movistar, agradecería que busquen una solución en breve a este problema que tenemos muchísimos usuarios. 

  • Avatar de Jass2
    Jass2
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-11-2020

    Hola

    Como ya han publicado otros usuarios, hay una recogida de firmas en change.org para que movistar reconsidere su decisión unilateral y permita visualizar los contenidos en dispositivos Apple con versiones antiguas.

    Os dejo el enlace

    [.....].it/rk7JyMtNB7