Hola Jorgejorge1,
si tienes conectado el smartTV por wifi prueba a conectarlo por cable. Si te ha funcionado alguna vez correctamente, prueba a entrar desde un PC en el 谩rea cliente >Gesti贸n de dispositivos >Lista de dispositivos vinculados, y desvincula el dispositivo desde el que est谩s intentando acceder y no puedes (en este caso el smart TV o todos).
Si el problema persiste, comprueba que el modelo de TV se encuentra en el listado de modelos de smartTV Samsung compatibles con el servicio Movistar+, si no se encuentra en este listado no podemos garantizar un correcto funcionamiento.
saludos.
char
Hola Jorgejorge1,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
Hola Jorgejorge1,
驴Has probado si te funciona el servicio en alg煤n otro dispositivo? Si quieres
env铆ame tus datos (nombre, dni y tel茅fono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Saludos.
Ana
