Foro

Avatar de fturch
fturch
Más integrado que la RDSI
23-11-2025

Movistar App no aparece en Samsung ni Apple TV para descargar

Hola,

Acabo de recibir un televisor Samsung Crustal UHD U8000F y la app de Movistar no aparece cuando la busco para descargar (tampoco aparece por defecto, claro). Lo curioso es que he intentado utilizar mi Apple TV de 4a generación y la app tampoco aparece en la App Store.

Necesito utilizar una de esas apps ya que no tengo conexión por ethernet y no puedo utilizar el descodificador.

Podrían ayudarme con el problema?

 

Muchas gracias 

 

movistar plus
Movistar+

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-11-2025

    Hola, frallute y fturch 

     

    Nos alegra saber que has logrado realizar la descargada de la App frallute 

     

    En cuanto fturch. Por el momento, el hilo será cerrado, sin embargo, si continuas con la Incidencia, háznoslo saber por medio de este mismo hilo. 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos. 

    Karen.

  • Avatar de frallute
    frallute
    Yo probé el VDSL
    27-11-2025

    Ya se puede descargar 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-11-2025

    fturch. Desde la comunidad Movistar estamos para ayudarte. Por favor, indícanos si continuas con la incidencia.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-11-2025

    frallute y fturch. Hemos validado que se ha registrado una incidencia sobre los dispositivos SMART TV SAMSUNG en relación a la descarga de la APP de M+ en dispositivos. fturch Por favor, indícanos si la incidencia continua.

     

    Dairon.