Foro

Más integrado que la RDSI

08-03-2025

Resuelto

Movistar+ Código 1000

Hola Tengo la app Movistar+ ( tanto nativa en una TV LG como en un deco con Google TV) y al intentar ver la serie Muertos SL, Celeste o la película Nevenka, me da un error 1000 y no se pueden rep...

Comercial-movistar
09-03-2025
Hola Romandela

Debes comprobar que la hora está configurada en modo automático, posteriormente actualiza el sistema operativo de la Smart TV al último disponible o comprueba que ya esté instalada a última versión de la app.
Si el error persiste desconecta unos segundos de la red eléctrica (limpiar caché) y reinstalar la App

Saludos Pilar.

Romandela

Más integrado que la RDSI

08-03-2025

Hola

me pasa en solo algunas series o películas…españolas y diría que son de producción propia de Movistar, pero no todas

Desde el móvil no me pasa

saludos

Comercial-movistar

Moderador Global Comercial

08-03-2025

Hola, Romandela

Por favor, confírmanos si el servicio en la TV está asociado a tu paquete de miMovistar o es Movistar Plus + en streaming de 14 €.

Un saludo.
Karen.

Romandela
Más integrado que la RDSI
08-03-2025
Hola
Movistar+ de 14 euros
gracias
- Comercial-movistar
  Moderador Global Comercial
  09-03-2025
  Hola Romandela
  
  Debes comprobar que la hora está configurada en modo automático, posteriormente actualiza el sistema operativo de la Smart TV al último disponible o comprueba que ya esté instalada a última versión de la app.
  Si el error persiste desconecta unos segundos de la red eléctrica (limpiar caché) y reinstalar la App
  
  Saludos Pilar.
  - Romandela
    Más integrado que la RDSI
    09-03-2025
    Hola
    Efectivamente revisé que estruvieran en las últimas versiones, desinstale la app, desconecte de la alimentación, instale la app y funcionó
    gracias

Foro

Movistar+ Código 1000

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