Movistar+ (Deco vs APP)
Hola, Tengo el siguiente inconveniente, me faltan más de la mitad de los canales en la APP de Movistar pero en el Descodificador están todos. La única manera es darme de baja y volver a regis...
Foro
Hola Comercial.Global_movistar,
Gracias por tu pronta respuesta.
Tal como mencionas, no tengo acceso a todos los canales que tengo contratado mediante la plataforma Movistar+. Las conexiones son dentro del domicilio en la misma red donde esta conectado el descodificador pero existe grande diferencias entre lo que muestra la guía del deco y la APP en las Smart TV.
No me estoy refiriendo a los canales de 4K, sino a los incluidos en el Pack de 80 (En especial los de noticias internacionales).
Quedo a la espera de tus comentarios
Hola @FernandoCarratalá
Los diales de noticias internacionales, no están disponible en Movistar + Dispositivos. Como indica mi compañera, hay limitaciones, tanto en canales como en contenidos, desde los dispositivos compatibles con Movistar +.
Un saludo
María
Hola Comercial.Global_movistar
Dónde puedo encontrar el listado de los canales no disponibles dentro de los 80 que incluyen con los paquetes funsion que no puedo ver en otros televisores.
Por otra parte, donde puedo modificar el correo electrónico de acceso para Movistar+??
Gracias nuevamente por la información
Hola usuario_retirado
Como sucede en todos los servicios de televisión, Movistar+ tiene unos derechos determinados sobre los contenidos y la vigencia de los mismos. Si echas de menos canales o temporadas de series ya emitidas en Movistar+, es debido a que en esos momentos no tenemos derechos para emitirlos.
Puedes contarnos qué contenidos echas de menos o que te gustaría ver en Movistar+ escribiéndonos a movistarplus@telefonica.com y estudiaremos tu petición.
A través de la Guia en Movistar+ en dispositivos, puedes consultar los canales que tienes disponibles según tu contratación.
Por otro lado si deseas modificar el usuario de acceso para Movistar+ en dispositivos, puedes realizarlo a través de tu area de cliente.
Un saludo
Angeles
Hola Comercial.Global_movistar
Ok, es verlos dentro del mismo domicilio pero bueno no es posible por temas extraños.
Por otra parte, no es posible modificar el correo electrónico desde el area de cliente para Movistarplus+, solamente permite la contraseña.
Sino quiero eliminar mi cuenta de Movistarplus y volverme a registrar con un nuevo correo.
