Movistar+ en televisor Philips con Vodafone
Buenos días, recientemente, me ha dejado de funcionar la aplicación Movistar+ en mi televisor Philips modelo 50PUS8818/12 . Durante una temporada, me daba el mensaje de error "servicio no disponib...
Foro
Hola, Oscar DJB y bienvenido a la Comunidad.
Prueba a realizar las siguientes comprobaciones:
- Apaga el router durante al menos 10 minutos y elimina la red wifi del TV y conéctalo de nuevo.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes.
- Desenchufa la TV y vuélvela a conectar.
- Intenta ver el contenido.
Saludos
Leidy
Buenas tardes, ya he hecho todas esas pruebas y el problema persiste.
Un saludo
Hola Oscar DJB,
Desinstala la aplicación de Movistar Plus + en dispositivos y vuelve a instalarla.
¿Has comprobado si en otro dispositivo te deja acceder al contenido?
Quedamos pendientes de que nos confirmes si volviendo a instalar la aplicación se ha solucionado la incidencia.
Un saludo. Marta.
He comprobado que si le doy wifi al televisor a través del móvil, con Orange, funciona.
He consultado a Vodafone, mi operador de fibra, han revisado el router y no ven nada que provoque el bloqueo de l movistar+
Me dijeron que consultara con vosotros por si sabíais que puerto o configuración hay que modificar en el router para que la aplicación funcione
