Movistar+ fuera hogar en otra tv

Hola

hasta ahora no habia tenido problema en ver movistar tv+ fuera hogar en dispositivoTV, pero ahora cada vez me pide que me identifique y ponga usuario y contraseña, lo pongo y al poco rato se vuelve a desconectar. He probado de desintalar la app en la tv y volver a instalarla y tampoco funciona. Gracias