Movistar+ ha dejado de funcionar en Android 5
Buenas tardes; Mi hija "ha heredado" un dispositivo android 5.0.1 y la app Movistar+ dejó de funcionar. Cuando me identifico no pasa de la pantalla de inicio con el icono de espera. Probé a reinsta...
Foro
Hola GOSCARLETTSTER,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
Gracias, quedo a la espera de vuestras noticias. Un saludo.
Buenas tardes GOSCARLETTSTER
Prueba a desinstalar la app Mvistar+ y volver a instalar. ¿No funciona la app ni por datos móviles ni conectado a una red wifi?.
Un saludo.
Nacho.
He probado a desinstalar la app y volverla a instalar, incluso he probado a instalar versiones anteriores y tampoco ha dado resultado. He probado con Wi-Fi, con datos.... y sigue sin funcionar. Se queda dando vueltas en el logo cuando me identifico y de ahí no pasa.
He remitido todos los datos solicitados en cuanto a versión de Android, de procesador del dispositivo, etc... por privados. Soluciones? .
Hola GOSCARLETTSTER
Te solicitamos para poder consultarlo con el área encargada que nos confirmes si tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos Android:
- Android 5.0 o superior
- El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
- Como mínimo un procesador Dual Core y 1 GB de Memoria RAM.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
Datos solicitados enviados por privado.
Hola GOSCARLETTSTER
Cuando puedas le echas un vistazo, te hemos enviado un mensaje privado.
Gracias por confiar en nosotros al acudir a la Comunidad movistar.
Un cordial saludo
Llani
Hola GOSCARLETTSTER
Continuamos a la espera, de la confirmación de los datos solicitados.
Un saludo
María
Datos solicitados enviados por mensaje privado.
