Movistar+ Lite en TCL c845

Esto no es del todo cierto ya que el televisor TCL c845 cumple lo que decís y la linea lo mismo. Lo que no tiene sentido es que el contenido seleccione de manera automática/no permita seleccionar una calidad inferior (1080p por ejemplo) sin bloquear el televisor. Si el televisor no es compatible con el formato como decís, porque simplemente no seleccionar una calidad inferior, a mi me hacía eso con una televisión anterior que no soportaba 4k, pero no me la bloqueaba cuando seleccionaba contenido en UHD

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Comercial-movistar  ha escrito:

Hola, garciando 

 

Si presentas algún fallo con tu dispositivo, puedes hacérnoslo saber y con mucho gusto lo revisamos. 

 

Un saludo

Leidy

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No es algo que me pase a mi, es un hilo de 115 mensajes, solo hay que leerlo por encima para ver que es algo que nos pasa a todos desde hace bastante tiempo...

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chdelmarz  ha escrito:

Lo probé hace 2 meses y persistía el problema, pero como me cansé de esperar, me he pasado a la tarifa más barata de 9,99 EUR, que solo reproduce en HD. No pagaré por el 4k cuando no funciona en televisores TCL.

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Yo hice lo mismo, pero hoy ha salido una promo en O2 para tener Movistar+ y me compensa siempre que no sea el plan 4K...

Lo probé hace 2 meses y persistía el problema, pero como me cansé de esperar, me he pasado a la tarifa más barata de 9,99 EUR, que solo reproduce en HD. No pagaré por el 4k cuando no funciona en televisores TCL.

¿Persiste el problema?

Desde hoy Movistar+ en dispositivos pasa a costar 9,99€ en versión sólo HD, obviamente todos los que no nos funciona el 4K nos pasemos a la versión más barata...

Vamos a ver Laura, no digas eso porque no es cierto Mira las series Inmortal y Galgos. Aparece el icono en la esquina, junto al nombre. No respondáis a lo loco.

Yo he abierto dos incidencias en el 1004 y me han dicho que son lentejas. Que hay dispositivos que hay problemas y lo saben. Y a veces solucionan problemas generales, pero es más complicado ponerse a modificar el software por un modelo en concreto.

Es [....]. No tienen vergüenza. No solventan el tema ni a la de tres. Muchos no podemos ver contenido en HDR porque su maravillosa app y su peor servicio técnico no les da la gana o no saben cómo resolver el problema. Es un desastre.

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Comercial-movistar  ha escrito:

Hola, mgiganto 

 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

 

Un saludo

Leidy

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¿¿Pero como vais a cerrar el hilo si esta lleno de gente con el mismo problema??

Pues yo creo que muchos usuarios hemos presentado aquí nuestra queja, no solo el que ha abierto el hilo, y después de casi 1 año el problema no se ha resuelto. ¿Se quiere cerrar el hilo sin haber aportado una solución?

Hola.

Soy cliente de fusión desde hace muchos años. Cliente priority, al que han ignorado cuando planteé el problema en el 1004 y me dijeron que hay televisores no soportados y punto.  Tengo el deco UHD pero no tengo toma de red en el salón, y le comenté de que ma cambiasen el deco por el WIFI y también se  me ignoró. Parece que lo importante es que paguemos, así quizá la solución es irme de Movistar.

Hola.

El problema es el que comentan todas las personas del hilo. Al abrir contenido HDR la pantalla se pone en negro y la rv se bloquea teniendo que desenchufar por completo. Todo el resto de app de Streaming no dan problema. Y tengo otra tv con android TV en la casa que funciona perfectamente.

Buenas tardes.

Como se indica en el Hilo del Foro, el Televisor en un TCL C845, modelo de 2023 y no de gama baja precisamente. Tiene GoogleTV (Android  TV 11) actualizado en mis caso hasta versión de Diciembre del pasado año. Así que no entiendo que no se de soporte a un Televisor con Android Tv del 2023.

Un saludo.