Movistar+ no carga el contenido en mi tv
Buenas tardes, desde hace tres semanas el contenido de mi m+ no carga, no puedo acceder a las series, últimos siete días, televisión…. He abierto dos incidencias y no me lo han solucionado. El inter...
Foro
Hola, Paula Puga
Bienvenida a la Comunidad.
Tenemos detectada la incidencia en la visualización de contenidos desde la app de Movistar Plus+; No obstante, agradecemos puedas realizar los siguientes pasos para comprobar el funcionamiento del servicio:
- Mantén apagado el Router durante 10 minutos.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y te ayudamos.
Un saludo
Leidy
