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Hola Pedro145
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Necesitamos que realices las siguientes comprobaciones:
-Cierra la sesión en tu dispositivo.
-Accede a este enlace, entra en "Mi cuenta" y en "Dispositivos" desvincula los que tengas.
-Intenta acceder de nuevo.
Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio 😉
Un saludo
Eugenia
- Comercial.Global_movistar24-11-2022Moderator
Hola Pedro145
En este caso, para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija asociada a tu producto, usuario de Movistar Plus+ en tus dispositivos.
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo
Eugenia