Foro
Hola de nuevo Pedro145 🙂
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado y vamos a proceder a trasladarlos al área responsable.
En cuanto tengamos noticias, te informaremos.
Saludos
Raquel
- Comercial_movistar29-11-2022Moderator
Hola Pedro145
Estamos a la espera de información con respecto a la incidencia.
La hemos reclamado y te vamos informando.
Un saludo
Cristina
- Comercial_movistar02-12-2022Moderator
Hola Pedro145
Sentimos las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar. La incidencia está trasladada y nos indican que se está trabajando en dejarla solucionada.
Seguimos el progreso de tu caso. Una vez solucionada abriremos la reclamación que nos solicitas.
Un saludo
María
- Comercial_movistar07-12-2022Moderator
Hola Pedro145
Tu caso está en seguimiento desde La Comunidad. Hemos reclamado respuesta del área responsable.
Un saludo
María
- Pedro14502-12-2022Yo probé el VDSL
Sigo sin poder acceder desde la app Movistar a los contenidos de Estrenos 1 y Series 1.
¿Cúando se va a resolver la incidencia? Llevamos muchos días con este problema, más de 10 días. Urge una solución a esta incidencia.
No se estoy pudiendo acceder al servicio que tengo contratado y solicito compensación económica por el perjuicio que se me está ocasionando.