Hola Pedro145
Estamos a la espera de información con respecto a la incidencia.
La hemos reclamado y te vamos informando.
Un saludo
Cristina
Hola Pedro145
Sentimos las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar. La incidencia está trasladada y nos indican que se está trabajando en dejarla solucionada.
Seguimos el progreso de tu caso. Una vez solucionada abriremos la reclamación que nos solicitas.
Un saludo
María
Hola Pedro145
Tu caso está en seguimiento desde La Comunidad. Hemos reclamado respuesta del área responsable.
Un saludo
María
Hola Pedro145
Nos informan que han sincronizado tus derechos, tendrías que desinstalar y volver a instalar la App en el dispositivo que falle.
Saludos
Pilar
He desinstalado la app en los dispositivos IPhone e IPad. Después he eliminado las app y apagado los dispositivos. Los he encendido he vuelto a instalar la App en ambos dispositivos y he entrado con mi usuario y clave y me sigue apareciendo el mensaje “Mejora tu TV no incluido en tu suscripción”
Sigue sin funcionar. Por favor, resolver esta incidencia a la mayor brevedad. Llevamos muchos días con este tema…
Me parece sorprendente que lleve 20 dias, desde el 18 de noviembre, con esta incidencia y no se haya resuelto. Espero que den máxima prioridad para resolverla a la mayor brevedad.
Movistar no está prestando con los servicios contratados y espero que sea compensado por los perjuicios que me están ocasionando.
