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Pedro145
Yo probé el VDSL
24-11-2022

Movistar Plus acceso contenidos desde IPad o Iphone *Mejora tu suscripción

Buenos días, desde hace unos días tengo problemas con el acceso a los contenidos de los canales Estrenos 1 y Series 1 desde el IPad o IPhone. Al intentar cargar dichos contenidos me indica “Mejora tu suscripción.No incluido en tu suscripción “.

 

Tengo contratado Movistar Plus Esencial, puedo acceder a dichos canales en Directo desde mi IPad o IPhone y al Directo y contenidos desde mi televisión y MacBook.

 

Por favor, podéis resolver la incidencia. 

Muchas gracias. 

Saludos,

 

Pedro

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  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    24-11-2022

    Hola Pedro145

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
     

    Necesitamos que realices las siguientes comprobaciones:

     

    -Cierra la sesión en tu dispositivo.

    -Accede a este enlace, entra en "Mi cuenta" y en "Dispositivos" desvincula los que tengas.

    -Intenta acceder de nuevo.

     

    Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio 😉

     

    Un saludo 

     

    Eugenia