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Avatar de IGNACIO25
IGNACIO25
Yo probé el VDSL
16-02-2020
Resuelto

movistar plus no funciona en smart tv

No puedo conectarme a la app de movistar  plus en mi smart tv. Me pone default_activation siempre. Incluso despues de haberla llevado a condiciones de fabrica , haberla actualizado y haber reinstalad...
  • Avatar de IGNACIO25
    IGNACIO25
    17-02-2020

    Muchisimas gracias Pilar. He hecho todo lo q me dijiste y el problema ha quedado solucionado.

    Muy agradecido!!

Avatar de belmigue
belmigue
Más integrado que la RDSI
01-08-2020

ha dejado de funcionar fuera del hogar el moviestar plus ya dice que este usuario y contraseña no están registrados. he quitado corriente tv y reset ruter y bajada de nuevo la aplicación y no se ve. en portátil y móvil si

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
02-08-2020

Hola @belmigue

 

Referente a la incidencia que nos indicas es necesario que aparte  de las comprobaciones que has realizado, sigas estos pasos:

 

  • Reset eléctrico de router y TV.
  • Desvincular dispositivos en la web accediendo desde: Acceso a Mi Movistar / Acceso clientes TV satélite e identificándose, selecciona Gestión de dispositivos y desvincula todos los que aparezcan.     
  • Acceder de nuevo a la App.

Si persiste, contacta de nuevo con nosotros.

 

Saludos

Marisa