Hola JoseSV007
No se establece una frecuencia regular para la actualización de dispositivos, por lo que es posible que aun no dispongas de nuevas actualizaciones para tu dispositivo. No obstante por favor comprueba que este sea compatible con el servicio ya que ha habido modificaciones. Si este es compatible debes borrar la caché y los datos de la app de Movistar Plus. Desinstálala y vuelve a instalarla siempre que este siga siendo compatible, puedes consultarlo aquí.
Pilar.
Mi modelo es totalmente compatible, segun la información que se adjunta en el correo previo, pero repito que no es posible borrar la cache porque directamente ni desde la TV se puede hacer ni de la propia app en la television tampoco da la posibilidad.
