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Crowmaster80
Mi vida cambió con el ADSL
19-04-2020
Resuelto

Movistar Plus se queda cargando al avanzar o retroceder en una TV Box con Android TV

Buenas,

 

He instalado la App de Movistar Plus en un dispositivo Technicolor Skipper con SO Android TV y todo funciona bien , salvo que cuando avanzo o retrocedo en un contenido a la carta se queda cargando y no responde, tengo que salir de la reproducción y ponerla desde el principio.  Pasa lo mismo si quiero seguir viendo un contenido que haya dejado a medias.

 

He borrado la caché de la aplicación y la he reinstalado pero el problema persiste.

 

Gracias por adelantado.

 

Un saludo

15 Respuestas

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  • Avatar de Crowmaster80
    Crowmaster80
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-04-2020

    Buenas,

     

    He enviado el mensaje privado con los datos que me habéis solicitado. Espero vuestra respuesta. 

     

    Gracias por adelantado.

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    21-04-2020

    Hola Crowmaster80

     

    En relación a tu consulta, ¿has accedido desde otro dispositivo y has intentado realizar el avance o retroceso? si lo permite puede ser alguna incompatibilidad con el dispositivo que nos indicas.

     

    No obstante, si lo deseas puedes enviar, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI, teléfono de contacto, usuario de Movistar+en tus dispositivos y los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria por donde se domicilia el recibo, para que podamos trasladar lo sucedido al área correspondiente.  

     

    Un saludo. 🙂
    Yoli

     

     

  • Avatar de Crowmaster80
    Crowmaster80
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-04-2020

    Gracias  por la bienvenida , la aplicación está instalada en una TV Box con Android TV,   modelo Technicolor Skipper.

     

    Un saludo