Movistar Tv en Amazon Firestick

https://www.movistarplus.es/login?strVengo=/zonacliente/dispositivos.html&_ga=2.162010876.1570884266.1636372716-1119994612.1634986697

Por favor, podrían indicarme por donde debo entrar en la web para Gestionar los Dispositivos, y darlos de baja de Movistar TV? GRACIAS 

Hola Victor Guntin

Te sugerimos también que borres el listado en Gestión de Dispositivos.

Quedamos a la espera de que nos indiques si solucionó o, en caso contrario, de recibir los datos solicitados por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick).

Un saludo

Cristina

La prueba solo es para descartar fallo del dispositivo, o por parte de Movistar-Router / IP. 

El otro día se dio un caso creo recordar que lo conecto con un móvil, paso al wifi de casa y a funcionar. 

Hola Victor Guntin

Te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones:

Apagado de dispositivos.
Desinstala la app.
Apaga el router durante, al menos, 10 minutos.
Borra cachés de los navegadores y DNS.

En caso de que no se solucione deberás facilitarnos los siguientes datos por mensaje privado:

Nombre y apellidos
DNI
Información de usuario (usuario Movistar+Dispositivos)

Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia:

Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
En caso de ordenador: navegador y versión
 

Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
 

Debes apagar el router durante 10 minutos y facilitarnos la nueva IP pública desde la que te conectas una vez reinicies.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
 

Un saludo

Marcela

Lo intentaré (ahora estoy fuera de casa). Pero si funciona, no lo veo operativo. No puede ser que para ver movistar tv tenga que usar los datos del móvil... Esa no puede ser la solución. A través del firestick puedo conectarme sin problemas a Netflix, HBO, a otras plataformas nacionales...

Hola Victor Guntin y bienvenido a la Comunidad 🙂

Como te indica Andres (gracias por tu aportación) intenta la opción de compartir internet del móvil y acceder y nos comentas.

Un saludo

Mercedes

Si tienes un móvil Android:

-Desconectalo del Wifi.

-Ajustes > Punto de Acceso Portatil. (En Configuración de Punto de Acceso portatil, puedes ver y cambiar la contraseña que suelen ser entretenidas para meterlas en un dispositivo).

Una vez activo el Punto de Acceso conecta el Firestick a este.

Sí. El Firestick está conectado a una wifi de Movistar. La otra alternativa no la he intentado (no sé cómo se hace).