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ngbdaniel
Mi vida cambió con el ADSL
28-06-2018
Resuelto

MULTIACCESO HOGAR dice que estoy fuera de casa

Buenas tardes. Soy Nicolás Tengo  Fusion+Premium 600Mb y desde esta mañana  el servicio "Multiacceso  Hogar" ( desde el que puedo ver hasta 4 dispositivos a la vez dentro de casa) no va bien. Estand...
  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    28-06-2018

    Hola

     

    Si quieres podemos reiniciar tu usuario. El único inconveniente es que te llegará otro correo con nuevas claves de acceso

     

    Saludos,gg

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Comercial.Global-movistar
Moderator
28-06-2018

Hola ngbdaniel

 

Pásanos tus datos por privado ( dni ,número fijo, móvil de contacto y el correo con el que estás registrado) para pasarte con los compañeros de soporte técnico. No obstante, prueba primero a reiniciar el router y posteriormente vuelve a conectarte.

 

Saludos Elizabeth b.

 

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
28-06-2018

Hola ngbdaniel

 

Hemos recibido tus datos por privado, pasamos el caso a soporte técnico.

 

Saludos Elizabeth b.