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titoencarta
Más integrado que la RDSI
08-11-2022
Resuelto

navegacion entre canales de la TV

en el dispositivo (TV) que tengo vía wifi en mi hogar, desde hace unos días al elegir un canal de televisión, sale un spot publicitario antes de conectar con el canal, pues bien luego cuando quiero navegar e ir hacia otro canal, las teclas del mando a distancia correspondientes para ello no responde. y la tecla "BACK" cuando se pulsa se va a negro.

la única forma de cambiar de canal es apagando la TV y volviendo a encender.

cuando se elige un canal que ese spot publicitario no sale al principio, puedes navegar sin problemas hasta que en otro canal salga.

  • Hola titoencarta

     

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    Un saludo 😉

     

    Eugenia

12 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Yogu
    Yogu
    Más integrado que la RDSI
    11-11-2022

    Hola,

     

    He probado con la solución propuesta y sigo teniendo el mismo error. 

    He desinstalado la app, comprobado que tengo la última versión de ni SmartTv (LG65UF800V), apagado el router 10 min, desvincular todos los dispositivos, vuelto a instalar la app. Pero el problema sigue igual.

    Selecciono un canal, sale el anuncio y después no puedo hacer nada (cambiar de canal, ver info, etc) y solo puedo apretar la tecla volver, pero se pone negro y no responde. Al final tengo que apagar la app y volver a entrar para seleccionar un canal. 

    Agradecería que ofrecierais alguna solución. 

    PD: tengo la app anterior a 2019, ya que mi TV parece no ser compatible con la nueva.

    Saludos

     

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