No accedo a la app de MovistarPlus cuando me conecto por wifi, pero si por 4G
Estoy en una red wifi y no puedo acceder a Movistar Plus. Sin embargo, con 4G si podemos. Sale Eeror de autentificacion.
Foro
A mi me pasa lo mismo,
Por favor alguien me puede ayudar.
Hola Pepasmg
Bienvenida a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los rangos de IP que te puede facilitar tu proveedor.
Saludos
Pilar
Hola buenas tardes,
Acaban de darme estos datos, espero sirvan para poder solucionarlo.
Mi IP es 185.245.132.225
YU El rango 185.245.132.0/22
Gracias,
Pepa
Hola Pepasmg
Hemos recibido respuesta del área encargada, nos comunican que en un plazo de 72 horas estará disponible.
Si tiene alguna duda más al respecto no dudes en consultarnos.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
Mónica
Hola, tengo el mismo problema, con fibra de Movistar. IP: 79.154.135.35.
¿Podéis revisarla?
Gracias.
Hola Pepasmg
Hemos trasladado al departamento correspondiente los datos de la IP desde la que te conectas.
Volveremos a contactar contigo en el momento que obtengamos respuesta.
Saludos
Tere
Muchas gracias. Funciona perfectamente.
Saludos,
Pepa
