No aparecen todos los canales contratados
Hola. Al entrar a la web https://ver.movistarplus.es no veo el canal LaLiga, tampoco me aparecen los canales de la Champions. Gracias!
Foro
Hola Vanessa.
Perdona por no haber respondido antes.
Simplemente al entrar a la web https://ver.movistarplus.es los canales aparecen ligeramente oscurecidos, como si no tuviera acceso a ellos y al clickar en alguno me aparece un mensaje de error indicando que tengo que ampliar mi suscripción para poder acceder.
No ha habido ningún cambio reciente en ninguna de mis suscripciones.
Muchas gracias!
Hola roncetas
Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que tendrías solución para tu consulta y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo.
Si nos necesitas nuevamente no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
RaquelHola roncetas
¿Has podido comprobar si solo te ocurre al acceder a través del PC a los canales que nos indicas u ocurre también en otros dispositivos?
Para que podamos realizar unas comprobaciones, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con un teléfono de contacto por si fuera necesario.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Quedamos a la espera, saludos.
Raquel
