No aparecen todos los canales contratados

Hola Vanessa.

Perdona por no haber respondido antes.

Simplemente al entrar a la web https://ver.movistarplus.es los canales aparecen ligeramente oscurecidos, como si no tuviera acceso a ellos y al clickar en alguno me aparece un mensaje de error  indicando que tengo que ampliar mi suscripción para poder acceder.

No ha habido ningún cambio reciente en ninguna de mis suscripciones.

Muchas gracias!