Hola Marilo8
Bienvenido a la Comunidad!
En primer lugar pedirte disculpas por las molestias ocasionadas en esta situación que nos comentas.
En estos momentos, hay una incidencia abierta sobre el funcionamiento de Movistar Plus+, ya se está trabajando en ella, para solucionarla. No obstante, puedes verificar si tienes actualizada la ultima versión de la app.
Si no tienes esta versión, desinstala, borra la caché en tu dispositivo e instálala de nuevo, Configura el dispositivo para que tenga la fecha/hora en automático.
Te pasamos un enlace de ayuda por si lo necesitas.
Un saludo