No coincide lo grabado con decodificador
Hola: Paso a exponer el caso haber si ustedes me lo pueden aclarar ,cuando tienes la opción U7D y tienes grabaciones si las quieres reproducir después no hay problemas. Pero si por circunstancias q...
Foro
Hola @tininf
Hemos recibido tu mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Hola @tininf
Hemos traslado la consulta al área correspondiente. Te mantendremos informado.
Un saludo
María
Hola @tininf
Hemos traslado la información que nos facilitado al área responsable, para que lo revisen de nuevo. Te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
Hola @tininf
Hemos traslado la información que has facilitado al área responsable. Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
Hola @tininf
Nos comunica el departamento encargado que se han sincronizado los derechos; no obstante parece un tema de configuración propia del dispositivo porque se observan visualizaciones en los últimos días en diferentes de ellos. Prueba de nuevo y si persiste realiza las siguientes comprobaciones:
· Comprobar que tu dispositivo no tiene pendiente ninguna actualización del sistema operativo
· Reiniciar el terminal.
· Borrar cachés de la app Movistar Plus+
· Cerrar las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.
Si esto no soluciona el problema, desinstalar la aplicación y volverla a instalar (siempre que tengas un Android 5.0 o superior).
· Tener siempre actualizado el navegador
En cualquier caso, al utilizar la app de Movistar+ en tu dispositivo, deberías tener toda la memoria RAM posible libre.Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Gema
Hola de nuevo,
La nueva versión 8.0.4, esta comenzando a lanzarse, comprueba si la tienes disponible en el market, si no es así, la tendrás en unos días.
Saludos
Pilar
Hola @tininf
La nueva versión 8.0.4, esta comenzando a lanzarse, comprueba si una vez actualizada se soluciona.
Nos quedamos pendiente.
Saludos
María
Hola @tininf
Nos comunican que se ha sincronizado tu cuenta, por lo que puedes comprobar de nuevo.
No obstante, nos informan de que esta semana está programada una versión de Android que puede solucionar tu incidencia.
Quedamos pendientes.
Un saludo
Cristina
Hola de nuevo acabo de ver vuestra notificacióny si queréis ahora mismo grabada alienígenas t 14 de 20 capítulos.
En dispositivos solo sale a partir del capítulo 5,luego otro tema como en dispositivos no agrupa los capítulos como a través del deco y encima algunas veces no pone el capítulo en dispositivos es demencial ver algo .
Haber da igual donde lo veas a través de android o en dispositivo no android No funciona correctamente.
Solo se puede usar en condiciones la aplicación dispositivos sea de donde se quiera ver para ver un solo producto (una película,un documental..etc..) ya que si son varios como una serie o un documental de varios capítulos lo dicho no sé porque en un sitio están todos y en dispositivos sea el sea faltan se lo salta y guarda los que quiere. Luego no puedes si por circunstancias quieres verlo fuera del deco si el servidor del cliente es el mismo no accede la appa todo el contenido guardado.
En fin estúdienlo y hagan ustedes comprobaciones igual que le digo yo y a lo mejor detectan porque ocurre este hecho rarísimo.
