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Hola tininf
Nos comunica el departamento encargado que se han sincronizado los derechos; no obstante parece un tema de configuración propia del dispositivo porque se observan visualizaciones en los últimos días en diferentes de ellos. Prueba de nuevo y si persiste realiza las siguientes comprobaciones:
· Comprobar que tu dispositivo no tiene pendiente ninguna actualización del sistema operativo
· Reiniciar el terminal.
· Borrar cachés de la app Movistar Plus+
· Cerrar las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.
Si esto no soluciona el problema, desinstalar la aplicación y volverla a instalar (siempre que tengas un Android 5.0 o superior).
· Tener siempre actualizado el navegador
En cualquier caso, al utilizar la app de Movistar+ en tu dispositivo, deberías tener toda la memoria RAM posible libre.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Gema