No encuentro app en lg store

Sentimos no poder ayudarte, pero la incidencia que presentas es debido a que tu Smart TV no soporta la app de Mi Movistar, ya que la resolución es 1080p. 

si la respuesta final es que mi tv no tiene resolución de 1080 a persar de que asi lo indiquen sus características, pues lo veo lamentable  pues solo ocurre con vuestra app

seiz. Esperamos que tengas un buen día. Por favor, no dudes en volver a escribirnos para cualquier futura consulta.

seiz. Esto puede haberse generado a raíz de la última actualización del sistema operativo del dispositivo. 

no entiendo que hasta la semana pasada tenia instalada la app y funcionaba y al reiniciar la tv y volver a instalar todas las apps la de movistar no esta en ningun sitio

seiz. Espero que tengas un buen día.

Desde el área técnica se han realizado validaciones sobre el dispositivo para determinar el fallo y se logró confirmar que este es generado debido a que a pesar de que el dispositivo es Full HD, no soporta apps en 1080 P, ya que usa una interfaz a 720 P.

Buenas noches, seiz​ 

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