No funciona app movistar+ en Fire Stick
La app de Movistar+ de mi Fire Stick ha dejado de funcionar. Desde que lo adquirimos en noviembre del año pasado ha funcionado bien, pero desde hace unos días no funciona. Al abrirlo, aparece la opci...
Foro
Hola AnaRG48
No hemos tenido noticias tuyas en estos días, ¿nos podrías confirmar si se ha solucionado la incidencia, por favor?
Un saludo
Ángeles
Hola AnaRG48
Seguimos a la espera de recibir la información solicitada para poder ayudarte.
Un saludo
María
Hola Javier0465
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Gema
Hola Javier0465
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
Hola Javier0465
Bienvenido a la Comunidad.
Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router .
- Restablece los valores de fábrica del dispositivo.
- Desconecta de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Saludos
Pilar
Buenas tardes a mi me pasa lo
Mismo y ni reiniciándose ni nada se
me soluciona, me podéis ayudar.
graciasHola Virginia 101
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
Hola Virginia 101
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
En relación a tu consulta, te aconsejamos que reinicies el fire stick tv. Mantén pulsados los botones Seleccionar y Reproducir/Pausar al mismo tiempo durante cinco segundos. O selecciona Configuración > Dispositivo > Reiniciar en el menú de Fire TV.
Si no se soluciona debéis desvincular vuestros dispositivos a través de este enlace y vuelvas a intentar entrar con usuario y contraseña.Quedamos a la espera de que nos indiques.
Un saludo
Pepi
Hola!
A mi tmb me pasa lo mismo, no me funciona movistar en el fire stick, me ha dejado de funcionar.
Me lo podéis solucionar?
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola AnaRG48
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂
Se ha tratado de una incidencia generalizada que ha afectado ha algunos dispositivos, nuestros compañeros del área encargada han estado trabajando para darle solución en el menor tiempo posible.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo
Natalia
Hola Comercial_movistar
Os confirmo que se ha solucionado el problema. No sé si nos podéis comentar en qué ha consistido el arreglo, por si vuelve a pasar.
Muchas gracias por vuestro apoyo.
Un saludo.
Hola AnaRG48
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote o dar tu caso por solucionado.
Un saludo
Tere
perdón Comercial_movistar he estado unos días fuera de casa y no lo he podido comprobar. Mañana vuelvo, compruebo y os indico.
Gracias.
