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marbos's avatar
marbos
Yo probé el VDSL
06-12-2022
Solved

No funciona app movistar+ en tv hisense nueva con vidaa u6

Hola,    Como comento, no funciona la app de movistar+ en mi TV Hisense y muestra el mensaje "Lo sentimos, el servicio está temparalmente no disponible. Inténtalo más tarde. Gracias".   A continu...
  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    13-02-2023

    Hola marbos 

     

    Nos alegra saber que la incidencia está solucionada 🙂

     

    Estamos a tu disposición para cualquier duda o gestión que necesites.

     

    Un saludo

    Marcela

marbos's avatar
marbos
Yo probé el VDSL
06-12-2022

Hecho. Mensaje privado enviado.

Comercial.Global_movistar's avatar
Comercial.Global_movistar
Moderator
06-12-2022

Hola marbos

 

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

 

Saludos. Toñi

  • marbos's avatar
    marbos
    Yo probé el VDSL
    07-12-2022

    Quedo a la espera. Gracias.

    • Comercial_movistar's avatar
      Comercial_movistar
      Moderator
      08-12-2022

      Hola marbos

       

      Con los datos que nos has enviado vemos que tienes dado de alta un contrato de Movistar Conecta, esta tarifa no incluye televisión. Para poder acceder a los contenidos de TV en tus dispositivos es necesario tener contratado Fusión, miMovistar, Movistar Plus+ o Movistar Plus+ Lite. Además de Movistar Conecta, ¿tienes contratado alguno de los servicios mencionados? Si es así, ¿podrías comprobar si están a otro nombre y pasarnos los datos del titular por privado?

       

      Un saludo

      Natalia

      • Xavi-22's avatar
        Xavi-22
        Yo probé el VDSL
        11-12-2022

        Me ocurre lo mismo con Movistar lite y la TV Hisense 55U7HQ con VIDAA 6.0 he cambiado la contraseña varias veces, desvinculado los dispositivos.etc.

        Y pone ERROR EN LA IDENTIFICACION continuamente....desesperante...