No funciona canal nexo en app de smart tv
Desde el día martes no puedo ver loas programas ya emitidos en el canal neox queda con el cartel de cargando y no se mueve de ahí, lo que no pasa con otros canales
Foro
Hola, Ariel Gonzalez1
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Por favor, confírmanos si este fallo también sucede cuanto intentas visualizar el canal Neox desde otros dispositivos.
Saludos.
Laura.
No, sólo desde el smart tv, descargue la app en el móvil y funciona, así que solo en el smart no funciona
Hola, Ariel Gonzalez1
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectar para que se asigne una nueva IP.
- Reinicia el dispositivos.- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.Saludos.
Laura.
El único canal que no funcionan los programas ya emitidos es del canal neox ya realice todas las pruebas que me indicaron y no funciona
