No funciona canal nexo en app de smart tv
Desde el día martes no puedo ver loas programas ya emitidos en el canal neox queda con el cartel de cargando y no se mueve de ahí, lo que no pasa con otros canales
Foro
Hola, Ariel Gonzalez1
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectar para que se asigne una nueva IP.
- Reinicia el dispositivos.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
Saludos.
Laura.
Sigue sin funcionar
Hola, Ariel Gonzalez1.
Te confirmamos que la incidencia que se venía presentando y afectaba el funcionamiento de tu servicio de M+ ya ha sido resuelta.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Dairon.
