NO FUNCIONA MANDO TV EN APP MOVISTAR
Buenos dias,
desde ayer al mediodia cuando quiero ver movistar en mi smart tv a traves de la app de movistar, como he venido haciendo hasta ahora, segun el canal que selecciono se me queda bloqueado el mando de la tv con el cual me manejo por dicha app y aunque puedo ver ese canal perfectamente ya no puedo hacer nada mas con el mando que subir y bajar volumen.
Lo que he podido observar es que si selecciono un canal y este, antes de ver la imagen, sale un anuncio de publicidad, automaticamente cuando ese anuncio termina y ya veo el canal seleccionado, tengo el mando bloqueado.
Para cambiar de un canal bloqueado tengo que salirme de la aplicacion y volver a entrar, ademas tambien he comprobado que desde un canal bloqueado si le doy a la tecla de return para salir de ahi, se me pone la pantalla negra y asi se queda y tengo igualmente que apagar la tele y volver a entrar.
Dispongo de otra smart tv en mi domicilio y he comprobado que pasa lo mismo...
Por resumir: cuando quiero ver mi movistar en mi smart tv a traves de la app, al seleccionar ciertos canales, estos me bloquean el mando tv y solo me dejan subir y bajar volumen.
Agradeceria ayuda.
Hola Vicente75
Nos comunican que hubo un problema en la parte de la publicidad de la aplicación y que ya no debería pasar.
¿Podrías confirmarnos si ya está solucionado, por favor?
Un saludo
Cristina
