No funciona movistar+ en smart tv hisense *servicio temporalmente no disponible

Ya lo envie todo , el tipo de conexión lo he echo por WiFi y por cable y da el mismo mensaje no puedo acceder pero no creo que tenga que ver con la conexión de Internet porque tengo otra hisense en la que accedo sin problema y aparte tengo dos fire tv que también accedo sin problemas y es la misma conexión