Hola mmadron1
Apaga el router durante 10 minutos y vuelve a encenderlo. Comprueba por favor, si el dispositivo tiene alguna actualización de software disponible y desvincúlalo de los dispositivos asociados. Intenta identificarte y comprueba si puedes acceder correctamente.
Para desvincular el dispositivo, accede a https://ver.movistarplus.es e identifícate con tu usuario y contraseña. Una vez accedas, realiza la desvinculación.
Quedamos a la espera de tus indicaciones y en caso de que persista la incidencia, envíanos por privado la IP. A través de este enlace tienes información para obtenerla.
Un saludo
Raquel
Eso lo realice ya , antes de escribiros , apague el rooter 15 minutos y desvincule todos y probé y nada el mismo error
Hola
Al persistir la incidencia necesitamos que nos envíes por la IP. A través de este enlace tienes información para obtenerla.
Un saludo
Gema
Lo he enviado por mensaje privado ahora mismo
